在践行金融为民的道路上，建行济宁鱼台支行营业室始终步履不停。近日在线配资知识平台，该行工作人员走进鱼台县人民医院病房，为行动不便的住院老人提供上门金融服务，将温暖与便捷送到患者身边。
当接到住院老人家属关于业务办理的紧急求助后，建行济宁鱼台支行营业室迅速启动特殊服务机制，第一时间开通 “绿色通道”。为保障服务高效、专业，支行选派两名业务能力突出的骨干员工，携带移动龙易行设备，马不停蹄赶往医院。
推开病房门，工作人员先关切地询问老人的身体状况，轻声细语安抚老人焦急的情绪，待老人放松下来，才开始着手业务办理。面对听力不佳的老人，工作人员附身贴近，放慢语速，逐字逐句解释业务流程与关键信息；在核对身份信息和账户资料时，更是一丝不苟，反复确认，确保业务严谨合规。凭借熟练的操作与默契的配合，仅半小时便顺利完成业务办理，高效解决了老人的难题。
业务办理之余，工作人员还化身 “金融知识宣讲员”，结合近期高发的电信诈骗案例，用通俗易懂的语言，向老人及家属传授防范技巧。“收到陌生短信别乱点链接”“有人要钱一定要核实身份”，这些贴心的叮嘱，让老人和家属频频点头，直呼学到了实用知识。
“正发愁父亲行动不便办不了业务，你们就来了，服务又耐心又专业，真是帮了大忙！” 老人家属紧紧握住工作人员的手，感激之情溢于言表。此次上门服务，不仅解决了老人的燃眉之急，更收获了患者及家属的高度认可。
未来，建行济宁鱼台支行营业室将持续深耕适老化服务，不断延伸服务触角在线配资知识平台，以更贴心的举措、更温暖的服务，满足特殊群体的多样化金融需求，切实彰显国有银行的责任与担当。
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